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依機關檔案點收作業要點第2點規定，各機關歸檔案件以原件為原則；同要點第9點第2項第2款及第3項規定，歸檔案件污損、內容不清楚或無法讀取者，應退由承辦業務相關人員查明補註蓋章，並經機關權責長官核可後，併同原案歸檔備查。爰所詢線上簽核案件辦畢後因系統異常致使檔案損毀而無法歸檔問題，建議處理措施如下：
一、 如公文系統有備份資料者，請優先還原備份資料後辦理歸檔。
二、 如公文系統內部格式保有完整資訊者，可由系統重新產生簽核電子檔後辦理歸檔。
三、 如公文系統內部格式保有之資訊不完整者，請依上開規定，查明毀損部分並行補正，經權責長官簽准後併原案歸檔；或將既有文稿及簽核資訊列印為紙本或轉為電子影音封裝檔後，重新簽核後歸檔。
上架日期：107-05-14
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