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我國政府機關經常運用資訊科技以推動各項業務，並且利用電腦來記載機關所經歷的各項活動，儲存於各式電子媒體之中。因此，隨著資訊技術的興起，政府機關逐漸產生大量電子檔案，電子檔案已成為各機關保存其組織記憶的重要典藏。國際標準組織自2001年起陸續制定檔案管理相關國際標準，包含ISO 15489與ISO 16175等。在ISO 15489國際標準中，規範電子檔案之管理應符合真實性、完整性、可靠性、可應用性等要求。在ISO 16175國際標準中，亦提出電子辦公環境中的檔案原則與功能需求。政府機關為了達到法規的要求，藉由政策與制度的規範，整合資源的投入，改善本身的檔案管理能力，進而規避電子檔案管理風險，最後達成電子檔案管理的目標。
關鍵字：政府機關、電子檔案管理、績效、風險
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