公文電子交換交換 、機關檔案管理資訊系統、國家檔案資訊系統、電子檔案技術服務、檔案管理專業認證，共五項諮詢服務

機關層之資訊安全稽核彙總表係以「機關數」為計算基準，舉例如下：
1.若該機關層機關維護2台以上jAgent主機，仍計算機關層之數量為1個。
2.若交換層機關含所屬共有3個機關負責維護所使用之公文管理系統，交換層機關本身建置了2台jAgent主機、所屬機關1建置3台jAgent、
所屬機關2建置1台jAgent，則該交換層機關底下仍計算為3個機關層機關。

請先確認以下兩項：
1. 請檢查每題填報的數量是否與抽檢機關總數相符合，若不符合無法送出。
2. 填報答案若有「部分符合」、「不符合」、「不適用」時，補充說明需填寫原因。
若已確認後還是無法送出，請聯繫文檔服務中心協助。

「公文電子交換系統資訊安全管理規範」針對機關層及終端層之定義如下：
1.機關層：指負責公文管理系統或其他應用系統且與交換層介接，以進行電子公文傳遞作業者。
2.終端層：指由各機關(構)使用本系統進行公文電子交換收發文作業之終端用戶。
   而終端層稽核對象應包含：
   (1)各機關公文收發人員(及其使用之收發文電腦)
   (2)組織團體或其他非政府機關交換用戶(含使用WebjAgent進行公文電子交換用戶)

密碼模組I為軟體元件式加解密模組，採用本局開發之交換程式者，該模組係整合於jAgent運作，
只要負責維運jAgent主機之機關層機關(構)做好jAgent主機之安全管理作業，即可認定該機關及所屬終端層機關符合此項要求。

機關層的jAgent主機應定期執行弱點掃描作業，至於弱掃週期則由機關自訂，但至少每年要弱掃一次，
若弱掃結果有jAgent程式之相關弱點，應盡快提供給本局判斷並修補；若非屬jAgent程式弱點，則由機關自行偕同維護廠商修補。

基於資訊安全考量，資安自評網站採IP控管機制，僅放行白名單IP連線。
若貴機關發生IP異動情事，請填寫「公文電子交換系統資訊安全管理稽核網站使用者異動申請單」，俾利文檔服務中心協助進行防火牆異動申請。

一、我國國民申請應用國家檔案時，除於國家檔案應用申請書填列必要資訊外，原則不需檢附身分證明文件。

二、檔案當事人申請應用其本人相關國家檔案，應檢具身分證明文件；檔案當事人死亡或失蹤時，其繼承人申請檔案當事人相關之國家檔案，應併附身分關係證明文件。

三、申請應用國家檔案，如係意定代理者，應檢具國家檔案應用申請委任書及相關身分證明文件；如係法定代理者，應檢具相關證明文件。

四、外籍人士，應檢具居留證或護照等相關證明文件影本，必要時，應提具該國法令無限制中華民國國民申請應用該國政府資訊之相關證明文件。

一、您可先利用國家檔案資訊網(A+)查詢確認您的需求
(一) A+中的「使用說明→國家檔案資訊網操作指引」，提供您查詢A+詳細使用說明。
(二) A+中的「參考索引」提供二二八事件、軍法案件、國共戰爭戰役報告之人名索引，也是協助您查詢檔案的利器。

二、查得所需檔案目錄後，請填寫國家檔案應用申請書送交本局。若您申請多案／件檔案，請於該申請書標示處理順序，本局將依您標示之順序分批處理，優先提供您較急需之資料。國家檔案之申請，請填寫國家檔案應用申請書後向本局提出申請，有關申請程序，請參考國家檔案資訊網(A+)→使用說明→國家檔案資訊網操作指引。

三、國家檔案應用申請書，可於國家檔案資訊網(A+)的「使用說明→應用申請書表」、本局全球資訊網下之「國家檔案→國家檔案應用→國家檔案閱覽中心→國家檔案應用申請」下載列印填寫，或得親至本局國家檔案閱覽中心索取。若您是A+會員，則可於查詢所得檔案目錄中勾選後直接套印。

可以，且無須向本局提出申請。惟使用國家檔案，仍請注意有無侵害公共利益、第三人隱私或正當權益；如有侵害他人之著作權或隱私權等情形，應自負責任。

1.    檔案目錄建檔軟體於106年後就不再維護，故無法提供目錄建檔註冊碼。
2.    建議可發文向檔案局申請小型檔案管理系統9.0之使用授權，有關行文內容與規範，可逕洽檔案局之承辦窗口。

1. 檔案目錄建檔軟體於106年後就不再維護，歉難提供排除方式。
2. 建議可發文至檔案局申請小型檔案管理系統9.0之使用授權，有關行文內容與規範，可直接洽詢檔案局之承辦窗口。

密等以上之公文無法以電子交換方式傳遞，請以紙本方式辦理。

可能di檔未帶到單位的機關代碼導致發文失敗，建議先與貴單位的公文製作系統廠商確認是否為編輯或其他設定有誤。

一、 發文時若出現受文者狀態為停用，請公文管理廠商移除.sw內的無效機關後，再重新發文。
二、 因每天都有機關憑證卡過期或停止交換，公文製作或管理系統應每日與地址簿同步更新。

jAgent 1.5以上版本已有新增新舊憑證重疊生效期間(舊憑證使用效期內)機關仍可使用舊憑證登入系統，對於原本以舊憑證加密的外來公文進行收文處理；可於新舊憑證重疊生效期間，且新卡收文後未執行ReceiveDocument#MSDecryptedAgent解密成功之公文，更換收文憑證登入後，需執行ReceiveDocument#Reset，重新取得該憑證的CipherData，才可正常解密公文。

若公文系統未支援此功能，此情況只能請發文方重發或轉發紙本辨理。

無卡群組單位亦可收發電子公文，發文時從公文製作產出之di檔即可以註冊於交換地址簿相同之機關代碼與名稱發文，即可透過所屬之有卡機關憑證簽章並傳送至交換主機；收文部分，若來文方的sw檔內有宣告無卡群組單位之機關單位代碼，亦會透過其有卡機關收下發給所屬單位之公文。

統合交換中心記錄的發文清單只會顯示實際將公文送出的機關。
狀況一（無卡機關發文）：無卡機關發文在製作信封檔時，會使用上層有卡機關的憑證來製作信封檔。
狀況二（代擬代判發文）：發文清單只會顯示實際將公文送出的機關，例如：A機關代B機關發文，清單的發文機關顯示為A機關、實際di檔的發文機關為B機關。

一、請先向登記立案之主管機關申請，確認應加入的交換中心為何。
二、請依照管理機關要求填寫相關表單或至線上申辦公文電子交換服務(https://www.good.nat.gov.tw/registerWeb/)填寫申請加入電子交換之表單
三、提供一組固定IP給上述所屬交換中心承辦人，由交換中心協助開通IP連線。
四、進線文檔服務中心索取相關網站操作資訊。

請至線上申辦公文電子交換服務(https://www.good.nat.gov.tw/registerWeb/)，選擇申請各項資料異動→項目4.申請暫停公文電子交換→選擇預計暫停時間，待審核通過後，文檔服務中心會將機關交換狀態變更為暫停。