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壹、前言

檔案局成立以來，即透過開辦實體課程及提供線上學習等方式，提供機關文檔人員多元參與培訓的管道，而為提升機關檔案管理人員專業知能，特訂定文書及檔案管理專業分級培訓計畫(以下簡稱本計畫)，將培訓工作及對象朝多元及分級化發展，藉以深化文書及檔案管理制度之扎根，並強化各機關對文書及檔案管理工作之重視。

本計畫為建立專業培訓分級架構，以文檔人員應具備之核心價值及專業信念、5大關鍵能力等面向擬具文書及檔案管理專業發展學習地圖(如圖1)，涵蓋規劃管理能力、檔案立案編目與清理能力、檔案保存與維護能力、檔案服務與推廣能力及資通訊能力，並依個別關鍵能力，參考法規理論與實務經驗，推衍各關鍵能力所應具備之能力向度計25項，就培訓對象部分則納入一般公務人員、檔案管理人員、文書管理人員、系統管理人員及督導人員等5類，同時將課程分為通識入門、基礎實務及專業進階等三級，進行課程內容規劃，提供不同培訓對象按不同階段業務需求，培訓所需之專業知識與技能。本計畫推行迄今，彙整機關同仁反應相關疑義，為以下常見問答，讓各界進一步瞭解推動做法，以深化檔案管理專業培訓。

貳、常見問題與推動做法

• Q1：全機關的人員是否都需要完成所有的課程呢?
  A1：計畫的設定係依一般公務人員、文書管理人員、檔案管理人員、系統管理人員及督導人員之職務特質，就其應具備之專業知能規劃培訓課程，如各培訓對象另有其他需求，可自行參酌本計畫所列課程擇選參與培訓。若對檔案管理有興趣者，亦歡迎大家上網選讀所有課程。
• Q2：文檔人員是否一定要分階段參與培訓呢?
  A2：是，建議學員由簡入深、循序漸進方式進行學習，本計畫參採公務人員相關訓練機構課程分級，依不同培訓對象按不同階段需求，提供入門基本認知、建立業務執行知能到養成專業發展知識等不同階段課程內容。
• Q3：培訓方式有哪些呢?
  A3：因應培訓課程及對象不同，規劃多元培訓方式，計有：
  (1)線上學習：主要運用在通識入門級、部分基礎實務級與專業進階級培訓，提供自主上網學習。
  (2)實體教學：主要運用在基礎實務級與專業進階級培訓。分別有課程講授、個案研討及實際操作等，有助提升培訓對象實務處理能力。
• Q4：初任文檔人員者，應如何選擇培訓課程呢?
  A4：建議任職後4個月內先完成通識入門級課程，再參考本計畫所列個別修課建議順序，於任職1年內完成基礎實務級課程，並視業務需求選讀專業進階級課程。
• Q5：機關是否可自行規劃辦理各級培訓課程呢?
  A5：是，機關得視需要自行辦理基礎實務級與專業進階級培訓，並建議採用區域資源整合方式辦理，提供其他機關人員共同參與之機會，以提升培訓效益。
• Q6：機關因業務需求無法連結外部網路，該如何安排線上學習呢?
  A6：檔案局可提供課程電子檔案供其內部使用，惟學習時數須由該機關自行採計登錄。
• Q7：線上學習的課程要到哪裡選讀呢?
  A7：檔案局線上學習課程建置於「e等公務園+學習平臺」，課程分類為「機關業務知能訓練(具專業訓練性質)─文教新聞行政─檔案管理」項下，歡迎上網選讀學習。
• Q8：培訓課程是否每年都要參加呢?如果服務機關有異動是否要重訓呢?
  A8：否，文檔人員僅需於初任文檔工作4個月內先完成通識入門級課程，並於任職1年內完成基礎實務級培訓即可，餘專業進階級課程得視需要自行培訓，毋須每年重訓。此外，如遇服務機關異動時，建議提供研修紀錄供現職服務機關參酌運用。另請依本局公告之數位課程資訊(含新製與更新情形)適時選讀課程。

參、結語

期透過上述簡要問答，期望各機關在推動本計畫時，能更加順遂，如想進一步瞭解更多本計畫完整內容，請至檔案局全球資訊網「 首頁/機關服務/教育訓練/培訓計畫」項下之「文書及檔案管理專業分級培訓計畫」下載參考；另外，也歡迎多運用「e等公務園+學習平臺」選讀檔案管理相關課程，增進專業知識唷！