檔案知識⁺

壹、產品（Product）

一、展覽主題擇選原則

在每個機關中，都有核心的業務及價值，檔案既然是政府機關執行公務所產生的紀錄，當然也就保有機關處理公務完整的行政過程及精華，為能在機關管有之大量檔案中，找出最有代表性及吸引力的主題，在展覽規劃階段，首先評估主要目標及預定達成之效益，以確定展覽的方向，並考量下列不同角度，作為挑選主題及內容之原則。

(一) 顧客導向－為吸引民眾的目光，以貼近民眾生活經驗或關心議題導向為焦點發散。

(二) 價值表徵－以能夠凸顯機關業務或重大變革等特性，發展獨特性、發展性及影響廣泛性者。

(三) 客觀中立－主題或檔案內容以呈現發展之完整性、連續性及因果關係為主。

(四) 社區融合－可將展出地點的特色納入考量，以爭取地方認同及吸引在地民眾參觀。

此外，為使展出主題之內容豐富多元，在挑選主題時宜先了解機關管有檔案之情形，以利後續檔案審選，必要時亦可向其他機關授權相關檔案提供展示。

◆以顧客導向擇選檔案、圖片或照片展出

「世紀交通－運輸重要檔案展」展出之檔案：北迴鐵路興建工程畫冊(左)、63年行政院院長蔣經國視察南北高速公路(右)。

二、展件審選

機關可邀請內部相關單位人員或外聘學者專家組成檔案審選委員會，討論主題中重要性及關鍵性的政策、制度、事件或人物等事項，再以其中關鍵的字詞、人名或時間年代找出主題代表性的檔案，除了檔案之外，多搭配相關照片、影音及文物展出，亦可增加展覽之多元性及吸引性。但在展出時，應特別注意檔案法第18條及政府資訊公開法第18條所列公共利益或個人隱私的情形，且機密檔案尚未解密前不應展出。

貳、人（People）

一、檔案審選委員的組成

展件審選工作決定展品良窳，執行人員當然也不能馬虎，應考量下列要素擇選檔案審選委員：

(一) 具展覽主題相關專業知識或業務專長。

(二) 具歷史專長。

(三) 熟稔行政發展流程。

(四) 具撰寫文稿的能力。

二、展覽設計製作團隊的擇選

如果說檔案審選委員是展覽內容良窳的關鍵，那設計製作的團隊就是展覽整體呈現的核心因素，機關可考量自行規劃設計，或在經費許可下，將展覽內容委外設計，而為了擇選適當的設計團隊，可透過公開評選方式辦理，並先行研擬符合機關要求的需求書，內容得包含下列事項：

三、導覽人員的遴選與訓練

導覽人員就像展場的調味料一樣，優質的導覽人員能增添展場的風味，為充分發揮導覽人員的調味作用，事前可辦理講習及實地導覽訓練，在人員遴選上，則應考量其表達能力與服務熱忱。

參、價格（Price）

肆、地點（Place）

伍、行銷（Promotion）

為爭取展覽活動的曝光，吸引更多的關注焦點，適當的行銷是不可缺少的，但光是平面報紙或雜誌的廣告，小小篇幅就得耗費相當的成本，以下舉要介紹免費的宣傳管道，機關可多選擇使用。

本局歷年檔案展覽海報舉要

陸、總結

想辦一場成功的檔案展覽，關鍵在於策展機關是否能利用這些因公務處理過程所累積的檔案，透過整理、歸納，以及傳播的媒介與手法，利用趣味性、互動性等設施，讓觀展者在觀展同時具有參與感，並帶領觀展者進入策展機關所要傳達的意境。本文藉由前揭5P的歸類，將辦理展覽的經驗分享，希望對機關規劃檔案展覽有所助益，進而舉辦一場引起共鳴的檔案展覽。