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檔案人的快樂學習秘笈

您曾因為不熟悉檔案管理法令規定而困擾嗎？您曾面對數量龐大的檔案文件，不知如何著手整理而發愁嗎？除了熟稔檔案管理實務之外，檔案世界裡還有什麼令人欣喜的事物呢？想成為優秀檔管人員的你，雖然充滿學習動機，是否也曾遇過找不到學習管道，或爭取不到培訓機會的窘境呢？別擔心！我們將與您一起分享一個快樂學習秘笈....

◎資料蒐集：企劃組

為協助各機關檔管人員瞭解檔案管理法令，提升專業知能，檔案管理局（以下簡稱本局）自民國89年籌備期間，即積極推動各項培訓工作；透過由本局自行辦理、委託專業訓練機構辦理、與其他機關合作辦理、以及支援各機關培訓所需師資等方式，辦理完成多項實體培訓課程。因實體課程受限於經費、時間與場地安排等因素，再加上全國各機關檔管人員為數眾多，經常又有人員更替情形，實在難以滿足檔管人員的學習需求。為了突破這種僧多粥少的困境，本局特建置檔案教育學習館（http://va.archives.gov.tw/e-Archivist），於98年1月15日正式啟用，檔案管理專業課程數位學習的時代從此展開。

大家對「數位學習」這個名詞應該不陌生，但要如何有效運用數位學習資源，獲得有效的學習效益呢？首先，我們先簡單介紹數位學習的特性與優點。數位學習是運用電子傳播媒介來傳遞教學內容的學習方式；教學者可即時或將事先製作好的教材，利用網際網路或光碟等相關電腦設備進行教學工作。由於數位學習不像傳統實體課程需將學習者集中於同一地點授課，因此，它可以突破時空的限制，讓學習者更自由、自主地學習。綜觀數位學習的優點大致包括以下各項：（註1）

一、便利性：只需要有相關電腦設備即可。
二、即時性：可依個人需求隨時進行，學習所獲得的資訊亦可「即學即用」。
三、可彈性學習：可選擇適合自己程度的課程內容進行學習，並自行掌控學習進度。
四、可重複性：數位學習所傳遞的內容具有一致性，可不斷重複學習，直到確認達成學習成效。
五、易於追蹤管理：多數的線上學習平台均有學習紀錄功能，讓教學者與學習者均能追蹤、紀錄與評量學習成果，有效掌握學習狀況。

雖然數位學習具有不少優點，但在實務運作上也有一些限制。除了教材的設計製作需要花費更多心思與經費外，其他像是缺少師生的互動，教學者無法即時掌握學習者的學習反應，學習者也無法即時提問等；此外，若學習者缺乏自律精神與學習動機，則數位學習的成效更會大打折扣。資訊科技的發展已改變人們許多生活習慣，而數位學習的發展也是趨勢，為滿足全國各機關檔管人員學習需求，推動數位學習確實是可供解決問題的好方法。
本局建置檔案教育學習館，並逐年委外製作檔案管理專業課程，透過生動活潑的多媒體式課程，希望帶給檔管人員耳目一新的學習感受。以下為檔案教育學習館課程的特色：

一、教學平台依SCORM（Sharable Content Object Reference Model，註2）標準建置，提供簡單易學的操作介面。

二、課程內容結合影音、動畫與互動式操作練習，並將繁瑣的法令規範以文字、圖片或表格呈現，讓學習者看的有趣、學的輕鬆。
三、設計「檔案寶寶」作為課程代言人，在它的陪伴引導下，學習不會寂寞。

四、課程設計融入探索式與遊戲式測驗，並陳述檔案管理常遭遇之問題，讓學習者能在「做中學、錯中學」。
五、提供雙學分認證，讓學習者不僅能獲得公務人員終身學習時數認證，亦可獲得檔案教育學習館發送的e-Archivist學分證明，更增添檔管專業性。

要如何進入檔案教育學習館學習呢？茲提供「檔案教育學習館簡易操作指南」（詳附錄1）供各位參考，其重點說明如下：
一、註冊會員：教育學習館採會員制，故學習者應請先註冊成會員，取得帳號密碼後，始能登入進行學習。
二、選課：可參考各門課程資訊，依個人需要與興趣進行選課。
三、上課與考試：選課後即可進行課程學習，上課時間達課程時數1/2以上時，即可進行考試。考試成績以70分為及格，不及格時，可隨時進行補考。若非屬檔案專業課程，則毋須考試。
四、填寫問卷：考試及格後，學習者應填寫問卷，俾提供本局未來課程規劃精進之參考。
五、取得學習認證：完成以上學習程序者，當日即可取得e-Archivist學分證明，本局並將於次月5日前彙送前一個月學習紀錄供登錄公務人員終身學習時數。

檔案教育學習的建置，除了希望解決本局培訓資源不足問題，滿足各機關檔管人員學習需求外，更希望大家能培養自主學習精神，提升檔管人員專業形象。98年檔案教育學習館中已提供「檔案管理入門初探」等15門計20小時檔管專業課程，其中「檔案入庫保管」課程，已通過「數位學習國家型科技計畫品質認證中心」數位學習教材品質AA級認證（註3），往後，亦將逐年製作檔案管理相關專業課程，提供檔管人員更多元的學習內容，歡迎各位檔管夥伴前來體驗豐富有趣的學習之旅，一起朝成為檔案達人的目標努力吧！

註1：請參閱e等公務園，「數位學習好幫手—公部門數位學習實務導引」課程。
註2：譯作「共享內容物件參考模型」或「共享元件參照模式」，是由美國國防部的ADL (Advanced Distribution Learning Initiative)組織，透過資訊科技強化現行教育與訓練方式，整合各個學習標準所規劃建立之標準，其目的是讓數位學習教材開發者能依循共通之標準格式開發教材，以利符合SCORM教學平台上之交換及使用。（網頁資料：http://zh.wikipedia.org/wiki/SCORM、http://elnpweb.ncu.edu.tw/web-e/b1.htm）
註3：數位教材品質認證標章計有A級、AA級與AAA級3類，其認證代表意義如下：
A級：具有數位學習應該必備的基本品質要素，並有助於學習者達成基本的學習目標。
AA級：可以比較有效地幫助學習者達成預定的學習目標。
AAA級：將更能充分幫助於學習者達成預定的學習目標。
（網頁資料：http://www.elq.org.tw/elcc_apply/digi_material05_1.aspx）

附錄1

檔案教育學習館簡易操作指南

備註：操作手冊請至「檔案教育學習館/新手上路/學員」下載。

美國過時軟硬體設備保存現況簡介

因應電子檔案長期保存議題，美國的過時軟硬體設備保存由民間組織及私人企業，以實體展場或網路平台等方式建立電腦博物館，提供有興趣或有需要的民眾使用服務與資訊交流。現今電子檔案大量產生已成趨勢，在我們積極研擬電子檔案長期保存策略之時，可參考美國過時軟硬體保存機制的經驗。

◎資料蒐集：檔案資訊組

壹、前言

因應各國的政府機關大力推動電子化作業，利用電腦處理業務及公文書已成為現今全球趨勢。原生性電子資料是未來各機關業務運作之主流紀錄型態，電子檔案管理遂成為各機關即將面臨的重要議題，同時，由於檔案管理之目的在於保存檔案生命週期中完整的變革軌跡，如何長期保存電子檔案，並確保其內容完整重現，是目前各國檔案主管機關所極度關切的課題。因此，各國檔案資訊單位均投注大量人力及經費於電子檔案的長期保存研究發展，包括美國國家檔案暨文書署（National Archives and Records Administration，簡稱NARA）的電子文件典藏計畫（Electronic Records Archives，簡稱ERA）、澳洲維多利亞省電子文件策略（Victorian Electronic Records Strategy，簡稱VERS）及荷蘭國家圖書館（National Library of the Netherlands）與荷蘭國家檔案館（National Archief of the Netherlands）合作開發的模擬軟體等。

以下茲摘述說明電子檔案長期保存策略，並就「技術保存」策略中美國過時軟硬體設備保存之發展現況簡要介紹。

貳、電子檔案長期保存策略

各國在制定電子檔案管理制度時，均已深刻體認電子檔案長期保存之重要性，對於紙本檔案各國雖有完善管理規範，惟其仍無法涵蓋電子檔案管理應用之需，若缺乏適當規劃，若干年代之後將難以順利存取閱讀現今所產生的電子檔案。因此，電子檔案管理之長期保存技術應考量完整性（integrity）、真實性（authenticity）、可及性（accessibility）等重要原則，其主要作法如下：

一、轉置（migration）
將資料的格式、結構或標準進行轉換，使用者可在技術改變的情形下存取舊有的電子檔案，並確保檔案資料之完整性，惟電子檔案轉置到新的軟硬體設備時，可能涉及檔案內部資訊及外部環境，故轉置範圍應包括作業系統、硬碟、軟體、資料庫、主機等電子檔案外在環境，以及資料內容、架構、關聯性等電子檔案內部資訊，並避免因轉置所造成的資訊遺失。

二、模擬（emulation）
模擬是在新的系統環境上重現舊的執行環境，俾利於存取舊系統的電子檔案，模擬策略技術不會改變電子檔案的原始格式，可確保於新系統環境下完整呈現原始電子檔案。簡言之，運用模擬器原理，將電子檔案的原始資料、原始格式、系統軟體及應用軟體等加以典藏，在新系統環境中模擬舊系統環境，並執行當時的電子檔案應用系統，進而讀取該原始電子檔案。不過，模擬器技術較為困難，且仍有因應長期保存模擬器的再設計或轉置等相關問題。

三、封裝（encapsulation）
封裝檔是指數位內容檔案及其詮釋資料與驗證檔案真實性、完整性之資訊，以包裹方式儲存之檔案，換言之，封裝是將檔案內文及詮釋資料均完整保留，除了在簽章區域提供封裝內容正確性的確認外，檔案層的詮釋資料亦可提供辨識資料正確性的途徑，運用這些完整的紀錄，將有助於長期保存後電子檔案之解讀。

四、技術保存（technology preservation）
技術保存是因應電子檔案面臨過時威脅所發展出來的策略，該策略是將電子檔案原始的檔案格式、內容及應用系統軟硬體等完整保存，於該保存的環境中呈現原檔案內容。

由於以技術保存方式呈現原電子檔案時，必須同時具有當時的軟硬體設備，所以探討技術保存策略時，必須考量軟體過時及硬體過時等不同因素，亦可進一步區分為功能性過時（functional obsolescence）或技術性過時（technological obsolescence）。功能性過時是指因需求的改變或增加，致使原先軟硬體所提供的功能已不敷使用；技術性過時則是指銷售產品或提供產品支援的服務已不再提供服務。

不論是功能性過時或技術性過時，均可能產生電子檔案無法長期保存的問題。因此，技術保存是將原始硬體設備與軟體功能加以典藏保存，俾利電子檔案於長期保存之後仍能有效的開啟閱讀及後續應用，以下茲就美國過時軟硬體之技術保存現況摘要簡介。

參、美國過時軟硬體保存簡介

一、電腦歷史博物館
電腦歷史博物館（Computer History Museum）於1996年成立，是一座陳列展出電腦相關文物的博物館，其目的為保存呈現資訊時代人類所創造之各項文物，博物館展示許多與電腦歷史相關的文物，展品以實體方式呈現，亦有僅提供線上瀏覽者，其項目包含：
（一）介紹電腦歷史半導體的發展歷程。
（二）展示電腦博物館收藏的儲存媒體。
（三）介紹1939年至1994年間之電腦發展沿革重要里程碑。
（四）說明電腦發展過程的背景與構建過程。
（五）展示典藏的電腦銷售。
（六）介紹微處理器自1971年至1996年的發展歷程。
（七）彙整1962年至1992年之網際網路發展重要里程碑。
（八）介紹資訊時代中具領導地位的名人。
（九）介紹發生在電腦歷史中的重要事件。

二、科技博物館
英特爾博物館（Intel Museum）具有英特爾公司科技發展歷史紀錄，並提供民眾線上體驗（網址http://www.intel.com/museum/）。該博物館透過實體展示外，也提供線上展覽方式將典藏的電腦相關紀錄提供民眾參考，其主題包含：
（一）介紹英特爾公司發展積體電路的歷史。
（二）介紹電晶體晶片製程及 電腦數位資訊之控制。
（三）介紹電腦記憶體及半導體記憶體儲存資料之作法。
（四）介紹微處理器的運作。
（五）介紹英特爾公司製造複雜晶片之情形。
（六）展示解說英特爾公司製造晶片的過程。

英特爾公司科技博物館線上展覽網頁摘錄如圖1。

圖1 英特爾公司科技博物館線上展覽網頁

三、過時硬體設備網站
位於美國加州橘郡（Orange County，California）的過時硬體設備網站（網址http://oldcomputers.net/），蒐集自1975年至1993年之重要電腦硬體的相關資料，包含其規格、大小、圖片等，如圖2為過時之1976年早期電腦。

圖2 過時之1976年早期電腦

四、虛擬電腦博物館
虛擬電腦博物館可以提供全球網友交流，不僅具有過時的電腦軟硬體資訊，也是協助需要者交換老電腦的平台。例如美國的「過時電腦博物館」（The Obsolete Computer Museum網址http://www.obsoletecomputer museum.org/）(如圖3)由網友們提供的過時電腦相關資料，包括過時電腦的照片、擁有者、地點等，並由網友將各類不同電腦歸類整理，概分為一般過時電腦（General Obsolete Computers）、作業系統（Operating System）、處理器與平台（Processor/Platform）等。

圖3 過時電腦博物館網頁

過時電腦博物館提供下列內容資訊及網站連結：
(一)過時電腦：提供買賣、維修、復原老舊電腦，建立週邊設備、相關產品、書籍、軟體、硬體、零件的交流網站（網址http://www.vintagecomputerparts. com）。
(二)電腦歷史：提供電腦發展之相關歷史資訊，包括文字說明、照片參考及相關網頁連結（網址http://www.thocp.net）等。
(三)個人電腦：蒐集筆記型電腦與介面卡的相關資訊。
(四)作業系統：則包含MAC OS、MS-DOS、MSX、UNIX等作業系統的次分類，並由網友於各次分類提供網頁資訊及技術內容。
 
另同樣位於美國的「老舊電腦網站」（OLD-COMPUTERS網址http://www.old-computers.com/）是以網路平台的方式，讓全球各地擁有舊電腦的人在此網站上張貼電腦相關資訊，進而與其他網友進行資訊交流、電腦交換與買賣等活動。此網站提供網路論壇，以利網友對於過時電腦的各種問題提問討論，亦記錄老舊電腦相關資料，包括其年代、名稱、型號、照片等，此外，亦蒐集電腦軟硬體的發展歷史，有助於提供過時電腦軟硬體的資訊交流。

肆、結語
檔案型態轉變為數位電子化已經是不可避免的趨勢了，為減低轉置過程中的資訊遺失、模擬技術的高度困難等問題，採取技術保存，將過時軟硬體設備典藏運用，亦不失為一種可列入考量的方案。惟仍需就過時軟硬體之技術文件、操作人才、保存環境等相關因素併入評估，方能有效因應電子檔案長期保存的問題。

依據美國的過時軟硬體設備保存現況，目前大多由民間組織及私人企業，以實體展場或網路平台等方式建立博物館，提供有興趣或有需要的民眾使用服務與資訊交流。我國政府在積極研擬電子檔案長期保存策略時，亦可參考美國的經驗，除多方進行轉置、模擬等方案外，考量建置過時必備軟硬體保存機制，協助解決各機關電子檔案無法開啟、閱讀等問題，待完成階段任務後，亦可將其軟硬體設備轉型為博物館，提供更多元化的檔案展示服務。

參考資料
1.Intel Museum. http://www.intel.com/museum/（accessed February 24, 2009）
2.The Obsolete Computer Museum. http://www.obsoletecomputermuseum.org/（accessed February 25, 2009）
3.OLD-COMPUTERS. http://www.old-computers.com/（accessed February 25, 2009）
4.《過時必備軟硬體典藏實驗室規劃案》。台北市：檔案管理局，民97。